Politique d’expédition

 

  • Délais de traitement: Le délai de traitement habituel pour les commandes est de 10 jours ouvrés.
  • Délai d'expédition:
    • France métropolitaine: 2 à 4 jours ouvrés
    • Union européenne & International : 5 - 10 jours ouvrés (hors délai de douane)
  • Méthodes d’expédition: la Poste (Colissimo)
  • Coûts: les frais d’expédition, y compris les frais supplémentaires pour l’expédition express ou l’expédition à certains endroits. Rappelez-vous également de divulguer si les frais de port sont inclus dans le prix du Produit ou s’ils doivent être ajoutés.
  • Délai de livraison: une estimation du délai de livraison pour différents modes d’expédition.
  • Suivi des commandes: pour chaque commande vous recevrez un numéro de suivi par mail (vérifiez les spams)
  • Restrictions d’expédition : toute restriction ou limitation d’expédition à certains endroits.
  • Articles endommagés ou perdus: la politique devrait expliquer ce que les clients doivent faire s’ils reçoivent un Produit endommagé ou si l’article est perdu pendant l’expédition.
  • Douane et taxes: si vous expédiez à l’étranger, vous devriez ajouter des informations sur les taxes douanières et d’importation que le client pourrait avoir à couvrir.